快讯摘要
7 月 21 日,滴滴一用户行程预估价与实际花费差异大,系司机用黑产软件改定位,平台已处理并向乘客致歉免单。
快讯正文
【滴滴打车订单出现异常,乘客被多收费】近日,有滴滴用户称,7 月在上海的一笔滴滴打车(企业版)订单预估价不到 30 元,行程结束却花费 229.66 元,是预估价 26.76 元的 8 倍,订单显示行程途经江苏苏州吴江区超 160 公里。滴滴客服负责人回复,此异常系司机用黑产软件改车辆定位所致。平台客服曾处理不当,反作弊团队后封禁司机,给乘客免单并致歉。
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