专题:2024博鳌房地产论坛
乐居财经 邓如菲 8月14日,2024博鳌物业大会在海南举行。
碧桂园服务控股有限公司高级顾问,原执行董事、总裁李长江在演讲中说道:“有次我在广东跟几个总裁吃饭,他给我打了一个比方,他说在我那里,我就像一个小三,老板喜欢我,我却没有地位,拿不出手,说话算不了数,这就是好多职业经理人的现状。于是没有办法的时候,没有发言权,甚至在内部如此情况下都得不到尊重,那就有两种选择,要么当同伙,要么当小三。”
他表示,现在的物业企业,一线的项目经理、管家、客服及管理人员,一个月的时间可能有超过十天以上是在做催费工作,这还是往少了说。所谓的内部考核其中有一项指标叫“物业收缴率”,无论多能干,如果收缴率不达标,公司考核就不合格。
李长江认为,现在的变化很多时候是钱惹的祸,物业行业自己要当自强,同时要呼吁业主、媒体、政府要真正去了解,到物企看看他们究竟在做什么,合理的应该支持,不合理的可以通过政策层面做出选择。他表示,如果全国都出现像重庆一样的情况的话,首先受损害的是业主,其次是企业,然后是行业从业人员。物企要真正实现业主当家作主,在服务过程中,把服务公开透明,实现与业主一起共管,从而实现双赢,而不是一味降价。
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